蓬莱民生村镇银行：助力科技创新 引领金融服务

　　为赋能一线，中国民生银行总行运营管理部于2024年初继续开展“链式流程”项目升级工作，围绕流程缺陷、场景关联、跨系统操作等方面问题向各级分行展开调研，其中蓬莱民生村镇银行提出“借记卡销卡时联动解锁”一意见，经分行上报总行分析评估后，表示认同，予以采纳。

　　近年来，中国民生银行总行致力于通过系统支持、数据支撑、赋能员工等数字化手段提高业务处理效率，提升客户满意度，实现从“科技支撑”到“科技驱动”的转变。

　　蓬莱民生村镇银行也在自身调结构、防风险、增效益的基础上，多次协助总分行统筹推进数据治理，数据平台建设等工作。作为普惠金融服务窗口，业务增长需紧跟科技发展对金融渠道带来的便捷与高效，更需要与客户搭建有效沟通渠道，解决客户诉求，不断提升客户体验感、幸福感。

　　今后，蓬莱民生村镇银行将继续秉承守正创新、安全合规原则，持续精进基层业务水平，提升品牌形象，引领金融服务。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢