历城农行： 解客户燃眉之急 高效服务获锦旗

　　7月9日，客户李女士来到农行历城支行营业室，将一面印有“优质服务好员工 排忧解难暖人心”的锦旗送到工作人员手中，感谢农行提供便捷、暖心、人性化的服务。

　　原来在上个周末，该客户急需转一笔货款，但由于账户限额问题，货款无法顺利转出，客户面临违约风险，而周末对公业务又处于休息状态，这让客户陷入了极度的焦虑之中。

　　于是紧急求助历城农行的工作人员，“请您别着急，我们会尽快解决您的问题。”农行工作人员一边安抚客户道，一边协调同事加班加急处理您的业务。在严格遵循相关规章制度和风险防控要求的前提下，经过一系列紧张有序的操作，成功为客户完成了账户提额，客户的货款得以顺利转账，解决了企业的燃眉之急。

　　“谢谢你们周末协调工作人员，帮我解决大麻烦，要是今天货款转不过去，那我损失可大了。”客户对历城农行工作人员的高效服务和敬业精神表示衷心的感谢和高度的赞扬。

　　历城农行一直以来都将客户需求放在首位，不断提升服务质量和效率，以实际行动诠释了金融服务的温度和担当。此次事件再次彰显了历城农行在关键时刻为客户排忧解难的决心和能力，也为银行树立了良好的社会形象。

　　未来，历城农行将继续坚守服务初心，不断优化服务流程，为广大客户提供更加优质、便捷、高效的金融服务。

编辑:张晓艳   值班主任：刘克