富德生命人寿东营中心支公司高效赔付4万余元获客户赞誉
2020年10月,客户张先生(化名)为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》(保额16万元),附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额10000元),附加《富德生命附加意外门急诊医疗保险》(保额5000元),《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》(保额100元)。
2024年8月13日,张先生因身体不适前往医院就诊,经医院诊治不幸确诊为冠状动脉粥样硬化性心脏病,在医院进行了冠状动脉球囊扩张手术。手术结束后,张先生想起自己曾经购买过保险,便尝试拨通了我司报案电话。我司理赔人员接到电话后,立即指导客户准备理赔资料。9月27日,张先生将完整理赔资料提交至公司审核,经审核案件符合理赔标准,于当日公司赔付张先生轻症保险金、住院医疗(费用补偿)保险金共计41438.13元。
张先生收到理赔款后特地来到公司表示感谢,张先生表示:“公司的理赔服务真是太棒了,能够在第一时间对我的疾病进行赔付,解决了生病后资金上的燃眉之急,为富德生命人寿点赞!”
富德生命人寿东营中心支公司始终从客户需求出发,坚守24小时在线服务承诺。用心守护、用爱关怀、细心服务,用实际行动温暖每一位客户,为每一位陷入困境的客户带来生活的希望,为人们的生活保驾护航。
编辑:张晓艳 值班主任:田艳敏