齐鲁银行西市场支行：零钞服务“不断档”，反假宣传“不打烊”

　　近日，在济南华联超市，齐鲁银行西市场支行工作人员正在向超市收银人员及顾客开展反假币及人民币防伪知识宣传活动。“这些假币鉴别技巧很实用，银行的老师手把手教我们看水印、摸凸纹，现在我拿到钱都会多看一眼，心里踏实多了。”收银员张老师表示。

　　自与华联超市合作以来，像这样的反假币宣传活动支行已开展多次，累计覆盖受众300余人。工作人员通过现场讲解、发放宣传资料等方式，向消费者及超市员工现场详细介绍假币的特征、相关法律法规以及“一转、二摸、三透光”等简单实用的假币鉴别技巧等，有效提升了公众的防伪意识和反假能力。针对拒收人民币问题，支行通过在超市显著位置张贴宣传海报、播放视频等形式进行专项宣传，明确人民币作为法定货币，任何单位和个人不得拒收的严肃性，普及相关法律知识，营造了良好的人民币流通环境。

　　在零钞供应服务方面，齐鲁银行西市场支行针对济南华联超市零钞用量大、需求急的实际情况精准施策。经与总行金库积极协调，确保足量零钞稳定供应至超市各门店。数据显示，支行每周为济南华联超市提供1 - 2次零币兑换服务，年兑换次数高达110余次，累计兑换各面额零币总金额达1200万元，有力保障了超市日常交易的顺畅进行。在上门收款服务领域，西市场支行与济南华联超市18家门店签订了合作协议，年累计上门收款1400余次，实现款项及时、准确入账。为超市资金安全构筑起坚实屏障，显著提升了超市资金流转效率。一面写有“贴心服务解零钞难题，高效收款护资金畅流”字样的锦旗，便是支行获得客户高度认可的生动写照。

　　客户的认可是对支行工作的最大鼓励。未来，齐鲁银行西市场支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，持续擦亮“市民银行”品牌，为居民与客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢