雨落三伏天，反诈守护不停歇

　　8月16日午后，一阵急骤的太阳雨倾盆而下，雨点重重敲打在农行济南灵岩路支行的落地玻璃上。厅堂内，员工小田正在整理反诈宣传物料，网点大门忽然被推开——一位五十多岁的大娘浑身被雨水打透，神色万分焦急。她双手不停操作手机，嘴里反复念叨着“再不转账，账户就要被冻结了”，全然顾不上打理满身湿漉漉的衣物。

　　大娘异常慌乱的举动，瞬间引起小田的注意。她连忙上前递上纸巾和温水，细心询问情况。可大娘此刻满心焦灼，只顾着抓紧办理转账。原来，她接到一通自称平台客服的电话，对方谎称她的银行卡存在违规问题，要求立即转账验资，否则账户资金将被全部冻结，医保社保也将无法正常使用。

　　得知大娘准备转出大笔钱款，小田立刻绷紧了神经。她没有强行制止，而是柔声安抚大娘情绪，一点点帮她梳理电话中的疑点，劝她先核实清楚再操作。小田拿出反诈宣传资料，结合本地真实受骗案例，向大娘拆解骗子的惯用圈套，着重说明社保、公安等官方单位绝不会要求群众转账“自证清白”。

　　眼见大娘依旧心存顾虑，小田便陪她拨通社保官方咨询电话，确认根本不存在所谓“账户冻结验资”业务，又协助查询银行卡交易明细，证实账户一切正常。弄清真相后，大娘这才惊觉险些上当，满心后怕——若不是工作人员及时拦阻，自己辛苦攒下的养老钱恐怕已被骗走。

　　劝阻只是第一步。小田现场手把手帮大娘安装国家反诈中心APP，细致讲解如何甄别陌生来电、警惕可疑链接，还将注意事项写在便签纸上，叮嘱她今后遇到可疑情况，第一时间来网点咨询求证。

　　雨水渐渐停歇，云层散开，骄阳再次笼罩大地。大娘小心收好便签纸条，向小田再三道谢，从容离开网点。一次果断的拦截，一场走心的反诈科普，稳稳护住了群众的养老积蓄。农行小小的厅堂，以专业能力构筑金融安全屏障，用暖心服务守护百姓财产，为盛夏酷暑送上一份踏实安心的金融守护。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢