工行山东分行营业部统一配备移动银行演示设备助力产品推广见成效
摘 要:1月中旬,工行山东分行营业部在全省率先为全辖网点统一配备了IPAD、IPHONE手机,解决了营业网点营销推广IPAD网上银行、IPHONE手机银行的困扰。移动银行演示设备运行1个月以来,在营销推广工行电子银行产品、基金、理财、保险等产品中受到网点员工、客户的称赞,助力产品营销推广成果显著。
1月中旬,工行山东分行营业部在全省率先为全辖网点统一配备了IPAD、IPHONE手机,解决了营业网点营销推广IPAD网上银行、IPHONE手机银行的困扰。移动银行演示设备运行1个月以来,在营销推广工行电子银行产品、基金、理财、保险等产品中受到网点员工、客户的称赞,助力产品营销推广成果显著。
网点移动银行演示设备运行1个月来,网点严格按照《移动银行演示设备(IPHONE、IPAD)使用管理办法》,由大堂经理、理财经理在日常工作中使用IPAD、IPHONE手机作为营销工具向客户推广营销电子银行产品,直观、醒目、详细地向客户进行产品介绍,得到客户的普遍认可,客户接受工行产品的成功率大大提高。各支行还利用IPAD、IPHONE手机针对中高端客户采取形式多样的营销活动,实现员工与客户面对面营销,让中高端客户充分体验手机银行、网上银行的高效、便利,通过手机银行专属理财产品、运用移动银行演示设备宣传、介绍理财、保险、基金等产品,进一步提升中高端客户的忠诚度,实现了产品营销多点开花,增加了中间业务收入。
营业网点利用新配备的IPAD、IPHONE手机实现了IPAD网上银行、IPHONE手机银行、电子密码器操作的全员培训,确保员工人人会讲、人人会操作,人人懂产品的良好态势。利用春节联欢之际,别开生面地开展了“IPAD网上银行、IPHONE手机银行操作比赛”,各网点和部室推选出十余名业务能手积极参加,按照操作时间和准确度角逐出前三名,极大的调动了全辖营销推广手机银行等创新产品的主动性和创新性。同时组织网点负责人、业务骨干到兄弟行学习推广移动银行产品的先进经验,回行后自制培训课件开展网点间的交流培训,营销成果良好。
该营业部移动银行演示设备的良好使用,实现了优质客户的挖掘,提高了客户的维护水平,提升网点的市场竞争力,在产品推广中显现出日益重要的作用。
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