年初以来，工行济南章丘支行立足经营转型，坚持量质并举，努力实施由“坐商”向“行商”转变，取得了初步成效。从上级行春节后通报的数据看，无论是网银交易动户率、手机银行还是贵金属交易，都呈现出以质取胜的态势，在济南工行的排名位次持续提升，产品综合渗透的春季攻势已经悄悄拉开。

　　一是大力发展电子银行业务，持续提升离柜业务占比。通过加强柜面分流、加快网上银行、手机银行跑马圈地等措施，离柜业务量占比由上年末的52.49%，提升到目前的63.54%，一年多的时间提升了10个百分比。

　　二是加强绩效考核宣传引导，引导强者做大，弱者做强。针对2013年重点发展的业务和2012年的弱势业务，该行研究制定了包含19项产品的重点产品奖励办法，并加强绩效宣讲，注重用好绩效指挥棒，引导员工加快网银、手机银行、银行卡等电子化产品的推广实施步伐。

　　三是算细账，逐个网点集体“问诊”，帮助网点了解自身在支行大团队中的位置、贡献度和差距，明确今后的工作方向，做到有的放矢。

　　四是加快自助银行建设投入，按照营业部党委“1000米、2000户、3000人”的设计思路，加快自助银行选址建设，增加工行电子化手段的社区辐射力度，提高服务能力。

　　五是加强理念的拓展，组织电子化战略培训班，系统地向员工灌输“四全营销”理念，动员全行在埋头苦干的同时看清前方的发展方向，形成正合力，努力实现由交易操作型向营销服务型发展模式的转变。