未来已来，工商银行山东省分行5G智慧银行亮相济南

　　12月30日上午，位于山东省济南市华龙路1823号的工商银行山东省分行5G智慧银行旗舰店济南高新区支行正式开业。

　　打造新一代5G智慧银行 开启科技金融服务新模式

　　新一代5G智慧银行旗舰店，是工商银行在现有智能网点的基础上，进一步创新升级的网点营销服务模式。以5G技术为依托，深度集成了大数据、人工智能、生物识别等金融科技手段，打造的新一代智慧网点。同时采用“4+N”模式，创新实现68个特色服务场景，可提供智慧营销服务、智慧厅堂管理、智慧业务运营、智慧风险防控等立体全方位智慧服务。利用5G智慧网点管控平台，和人脸识别系统、客户画像系统、5G直播系统、视频会议系统、济南微信公众号、物联网管控等六个管理系统为为客户打造了更具历史纵深感、科技未来感、服务温度感的金融服务体验。

　　在这里，你可以一别过去传统的柜台人工服务，通过人脸识别功能，借助远程协同智能柜员机、实时制卡智能柜员机、智能实物自提机、大额存取款一体机等新一代智能自助设备和智能电子媒体设施，能实现人脸识别取款、大额存取款、即时制卡发卡等服务;通过大小屏联动的方式进行VR看房、看车服务;还可通过5G技实现远程座席“一对一”服务，突破银行服务在交易介质、时间、空间等方面的限制，使数字化、有温度的全时金融服务无处不在。

　　人文与科技融合 创新“山影泉韵”沉浸式服务体验

　　从泰山山脉飞跃趵突泉，从远处山峦连亘至近处明湖柳绿花红，当记者进入智慧银行大厅的那一刻，就被声光电一体的互动展示场景震撼。智慧迎宾区将科技、金融与济南传统文化相结合，通过浸入式、交互化的金融美学场景设计，以泉为脉，以山为题，创造了如诗如画的泉城印象。当客户步入智慧银行大厅的那一刻，即可倾听历史文化脉搏的轻轻跳动，享受“一眼千年、移步异景”的独特体验。

　　在客户享受高科技的智慧服务带来的便捷时，仍有工行的暖心服务陪伴。等候办理业务的间隙，您可在“漂流图书馆”选取一本喜欢的书籍徜徉书海;渴了，可到饮水区扫码选瓶饮料、冲杯咖啡;乏了，通过“智能健康体检机”检测一下身体状态;闷了，那就跟机器人“工小智”聊聊天吧，它上知天文下知地理，没准会是一个不错的知己哦。

　　根植齐鲁 智慧银行助推普惠金融发展

　　生态金融正在改变人们生活，工商银行借助金融服务和金融科技创新的双重优势，通过与政府、高校及企业等的紧密合作，构筑多元化金融服务中心，创新实现了“合作无界、服务无界”新模式。网点内的智能体验场景区，推出政银一体业务办理，不仅可打印工商营业执照，还支持多种民生业务办理，如社保卡打印、社保、公积金、交通罚款、医保实物领取等。

　　科技赋能，创新领跑是工商银行一贯秉持的发展理念。今天，工商银行山东省分行发布5G智慧网点，将有力推动银行业态转型和服务质量提升，为5G产业、智能制造、幸福产业和民生领域等提供更加优质高效的金融服务，更好地服务实体经济，推动普惠金融发展。