建行各支行：坚持科技引领 强化金融科技赋能

　　泰安分行新泰支行以医疗平台为抓手实现对公账户及产品稳步提升

　　泰安分行新泰支行以医疗平台为抓手，积极联动营销，实现对公账户及产品稳步提升。截至2月底，医疗平台项目对公开户、党群平台、裕农通、商户等均开户超过100户。

　　主要措施有：一是专题营销，周密部署。成立行长领导对接小组，支行行长任组长，积极走访市卫生健康局及各主要医疗机构。从源头上第一时间抢抓客户，同时研究工作推进方案。二是精细管理，精准营销。根据各网点的地理位置分布，就近划分乡镇，使每个乡镇都实现与网点的对接。同时，成立支行医疗平台工作群，网点组建医疗客户工作群，及时调度，及时营销。三是过程管控，提高效率。组织网点工作人员按地理路线集中上门开户拍照核实，同时提高开户效率，把所有联动产品资料提前准备好，在开户时一并办理。四是考核激励，奖罚并举。以旺季营销政策为基础，加大支行激励措施。重点加大对基本户拓展及产品联动率的激励力度。

　　下一步，新泰支行将紧紧以医疗平台为抓手，进一步加大营销力度，充分释放储备潜能，同时做好存量客户的维护工作，进一步提升客户的综合贡献度。

　　济宁分行古槐路支行手机银行科技创新开启金融新生活

　　济宁古槐路支行坚持科技引领，强化金融科技赋能，以手机银行为核心，提升电子渠道服务效能，极大地缓解了柜面服务压力，减少了客户等待时间。

　　为持续提升金融服务水平，增强客户服务体验，古槐路支行不断优化服务流程，充分利用手机银行各种线上服务功能，积极引导客户下载使用手机银行，将手机银行打造成为客户服务主渠道。一是加强手机银行功能宣传，在客户体验与服务区制作了精美的展示牌放置于显著位置，吸引客户眼球;二是利用优惠活动进行体验式营销，在开通手机银行的同时，邀请客户体验手机银行缴话费、龙支付1分购、龙卡贷吧等活动，并赠送精美小礼品;三是充分发挥大堂经理作用，大堂经理积极做好分流，能够利用手机银行办理的业务，尽量引导客户开通手机银行办理，如转账、缴费、扫码取款、明细申请等，使客户享受到了更加便捷、人性的“智慧”服务。

　　东营分行东城支行金融科技助力个人高贡献商户增长

　　2021年“兴建旺行”首季综合金融服务活动以来，东营东城支行多措并举拓展优质个人商户，打造三公里“龙商圈”，着力提升商户贡献度及收单交易额。截至2月22日，支行个人高贡献商户、商户日均存款净增额均位居分行系统首位。

　　金融科技的发展助力了支行商户质量的提升及个人高贡献商户的增长。首先，网点利用建行“龙支付”公众号为商家吸引到店客户、提升知名度作为宣传亮点，发挥各网点毗邻万达商圈、沂州路美食街等优势，有重点的批量拓展优质商户，将三公里“龙商圈”理念贯彻彻底。其次，上级行推出的“龙支付满减”、“以老带新礼上礼”、“越刷越有利”等活动不仅提升了商家使用支行商户产品的积极性，同时让个人客户享受到购买实惠，提升了我行信用卡、龙支付、手机银行等产品的使用频次，有效的增进了与商户的密切程度、提升了建行客户粘性。