建行济宁嘉祥支行：持续开展民意“5”来听活动

自启动“民意5来听”行动以来，建行济宁嘉祥支行切实担当社会责任，认真推进民意“5”来听活动。

高度重视、迅速行动。支行高度重视，把实施民意“5”来听行动摆在突出位置、列入重要议事日程。一把手担任“民情书记”，选派干部骨干，带队下沉基层，迅速与纸坊镇隋庄村对接;定期开展“民意5来听”主题活动，听民声、解民意、访民情。应访尽访、纾解民忧。通过入户走访、社区接访等多种形式，与群众面对面交流，详细了解居民近期思想、工作、生活情况及家庭困难情况;对于群众反映的诉求和建议，认真记录，做好民情日记;收集汇总上报统一办理，确保事事有回音、件件有落实。防范诈骗、积极宣传。支行在上门走访的同时，为居民发放防范电信诈骗手册，并通过工作中的真实案例，为居民讲述电信诈骗的常见形式，以及如何识别和防范电信诈骗;对常见形式的电信诈骗，例如高回报、高收益的理财产品，ETC升级换新，冒充客服进行网购退款等形式，重点讲解诈骗常用套路，以及遇到类似情况该如何处置;帮助居民掌握基础金融知识，树立正确理财观念，保障财产安全。

下一步，支行将持续认真做好入户走访工作，积极协助该村做好疫情防控工作，为困难群众提供力所能及的帮助，切实把党和政府的关怀和温暖送到群众心坎上。