建行各分行：依托金融科技 提升客户满意度

济南自贸试验区分行为山东旅游职业学院打造金融生态圈

济南自贸试验区分行与山东旅游职业学院的合作始于1993年。为进一步强化平台场景建设，全面加深银校合作关系，近日，济南自贸试验区分行成功为山东旅游职业学院上线了建融慧学校园e码通产品。

全校在职教职工和在校生均登录激活校园e码通产品并开通了电子钱包，学校指定校园e码通为学校食堂、超市、澡堂等多种支付场景的唯一支付渠道。该产品的上线标志着济南自贸试验区分行在山东旅游职业学院的金融生态圈建设取得阶段性成果。

下一步，济南自贸试验区分行将深化打造山东旅游职业学院金融生态圈，提升对学校及师生C端客户的服务水平，为建行深耕高校金融生态圈创新、谋划综合化经营探索新方向。

潍坊分行成功实现两家聚合支付商户以专线方式接入建行

4月23日，潍坊市人民医院病案打印机、青州华润燃气公司自助终端聚合支付应用成功上线，这两家商户均以专线方式接入建行，为全省系统首批实现聚合支付、支付交易回执、商户外联平台全部通过专线接入的商户。

在此之前，商户外联都是通过互联网接入建行，有部分商户提出公网存在安全性、稳定性不够等问题，为解决客户痛点，在金科条线的配合下，分行快速需求提请，快速实施，实现业务的快速开发快速上线，满足了客户的需求。

下一步，潍坊分行将持续依托金融科技，通过技术赋能，践行新金融行动，满足客户需求、解决客户痛点，做好客户服务的同时提高客户对建行的满意度。

临沂分行顺利完成农民工工资监管平台优化功能系统测试

为认真贯彻落实人社监察部门要求、保护农民工劳动报酬合法权益，健全利用信息化手段治理欠薪问题长效机制，临沂分行代收付系统与临沂市人社监察部门建立的农民工工资支付监管平台对接成功，实现信息上传，从而达到了政府监督监管作用。

该系统上线运行后，部分客户反馈上传代发结果存在迟滞现象，分行机构业务中心收集整理相关业务需求，向上级行报送“农民工工资监管平台T+0上传代发结果”优化开发需求，在省行和总行相关部门的支持帮助下，该功能已完成开发。临沂分行业务骨干按照武汉开发中心、省行业务部门和技术部门的要求，在省行测试机房开展各项业务的全流程测试，并于4月16日顺利完成模拟环境下各项功能系统测试。该版本上线后可实现柜面代发当日(T+0)系统日结时自动向农民工工资支付监管平台推送代发数据，缩短了数据报送流程耗时，提高了系统运行效率，将进一步提升客户满意度。

临沂分行将以此次系统优化为契机，持续做好农民工工资支付监管平台推进工作，通过科技手段赋能于政府，赋能于社会，赋能于民众，践行国有大行社会担当的同时创造更多价值。