建行济宁邹城南屯矿支行尽心为客户寻找钱包获赞许

4月29日，一名小伙子早早等在建行济宁邹城南屯矿支行门口，他向网点反映，昨晚19：40左右，在自助设备上取款时，因忙于照看小孩，将一个黑色的钱包忘在自助设备上，请求网点帮忙查看监控，并协助寻找拿走钱包的人;因“池子事件”影响深远，稍有不慎，网点将陷入舆情的漩涡;因此网点工作人员告知客户，银行监控不对社会个人开放，建议客户先到公安机关报案，由公安机关介入，网点一定全力配合;上午10点多，济东分局带着介绍信随客户张先生来到网点，警局表示此事不属于案件，属于物品遗失，而且钱包里只有身份证和焊工证等证件，并无现金，公安机关无法立案，但可以与银行共同协助失主寻找遗失物;银行通过查看监控及新一代系统，找到了捡走客户钱包的王先生的联系方式，网点工人员试着拨通了王先生的电话，说明了情况;没想到王先生是个爽快人，说当时捡到钱包后，就在微信发了失物招领朋友圈，现在是上班时间，无法将钱包及时送回;在征得王先生的同意后，网点工作人员将王先生的联系方式告知了失主张先生，由他们单独约定见面时间，完成钱包交接。网点无舆情衍生之患，客户有失而复得之福，或许两个年轻人从此会成为好朋友也未可知。

客户张先生来时忧心忡忡，走时喜笑颜开，一个劲地夸建行正规服务又好，并说事后一定做一面锦旗送给网点。