泰康人寿助理总裁兼山东分公司总经理夏胜斌:拥抱新寿险 坚定践行金融高质量发展的要求
中央金融工作会议提出加快建设金融强国,做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章,推动我国金融高质量发展。泰康人寿山东分公司积极响应上级要求,要求全省上下将全面落实高质量发展作为首要任务落实到行动当中,坚持守正创新,推进专业能力提升,强化改革力量,助推公司高质量发展。
加强战略引领,拥抱新寿险,做大做强绩优,全面迈入专业化时代
在国家金融高质量发展、保险业高质量发展的战略背景下,泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升发表《拥抱新寿险 迎接行业高质量发展》的文章,以保险业对经济社会提供高质量服务为立足点,为泰康人寿未来发展明确了战略,指明了方向。
(一)持续加强战略引领 坚守长寿时代泰康方案
泰康积极应对人口老龄化变化,2009年获得行业首个投资养老社区试点资格,2012年推出行业首个对接养老社区的年金产品“幸福有约”,同年,自建运营高品质养老社区泰康之家·燕园在北京昌平奠基,自此“寿险支付+养老服务”的创新商业模式正式成型。
泰康在每家养老社区配建康复医院,通过自建、投资和合作等方式打造多层次医疗服务网络,并拓展生命关怀领域,将“寿险支付+养老服务”的模式,升级为“寿险+养老服务、健康险+医疗服务、保险金+投资”的模式,构建应对长寿时代挑战的泰康方案。
泰康方案的本质,一方面是为应对长寿时代挑战打造最优的筹资模式,提高人们的支付能力;一方面建设覆盖全生命周期高品质医养康宁服务体系,形成从筹资到服务、从投资到支付的大健康产业生态体系的闭环。客户通过一站式实体养老和医疗服务,打破当前养老服务碎片化现状,锁定未来高品质养老生活保障。泰康方案将寿险业从传统的销售驱动转向服务驱动,将传统寿险以队伍为核心转向以客户为中心,通过将实体医养服务引入传统寿险,以基于客户需求的服务来推动传统寿险销售,改变传统寿险经营逻辑,引领行业新发展。
(二)坚定拥抱新寿险,做大做强绩优,加强专业化队伍建设
保险产品与医养实体的结合,带来了对传统寿险营销方式的变革,对销售队伍的专业化、职业化和绩优化提出了更高要求。同时中高净值人群对于健康和财富管理的需求日益个性化、多元化,也在持续呼唤着高素质的专业服务人才。为此泰康首创金融保险行业顶级标杆——“健康财富规划师(HWP)”这一全新职业,以“保险顾问+全科医生+理财顾问”为基本职业素养,重新构建寿险经营“产品、客户、队伍”的“金三角”。目前,泰康HWP队伍超1.6万人,有力支撑了泰康的稳定健康发展,成为泰康穿越传统寿险周期的坚实基础。
HWP正在成为泰康人寿山东分公司新的增长点和经营弯道,目前,山东分公司HWP项目人力855人,平均年龄38岁,25岁-45岁人力占比85%,大专以上学历占比88%,本科以上学历占比44%,月均产能为传统队伍的4.2倍,2024年,泰康人寿山东分公司将依托大健康生态平台,抢抓机遇,坚定做大做强绩优,实现绩优队伍突破性发展。
(三)加强养老金融建设,双园落子齐鲁,服务山东发展
山东是全国老年人口数量最多的省份,老龄化程度在全国位列前茅。截至2022年底,山东省常住人口1.01亿,60岁及以上老年人口2250万,占比22.1%。到2025年,预计60岁及以上人口将超过2400万,在总人口中占比将超24%,老龄化形势日益严峻。
2023年11月25日,由泰康保险集团在山东打造的首个大规模、全功能、国际标准的高品质养老社区——泰康之家·琴园在青岛盛大开园,这是泰康在全国投入运营的第20家高品质连锁医养社区;2023年7月22日,泰康之家·儒园一期荣耀封顶,预计2024年底开业运营,不仅将泰康之家新型享老活方式带给山东长辈,同时也将进一步纾解山东地区日益严峻的老龄化压力。
泰康之家·儒园占地面积约11.9万平米,地上建筑面积约21.9万平米,可提供约2700个养老单元,配置二级康复医院和约210个医疗床位,为不同身体状况的长者提供独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护等服务。泰康之家·儒园配建康复医院,以老年医学、健康管理、康复医学等老年常见病诊疗为特色,通过构筑“紧急救助—健康管理—老年康复”三重安全防线,为居民提供疾病预防、诊断、治疗、康复、护理、安宁疗护等一站式连续性医养服务。此外,泰康布局全国的综合医院、专科医院以及各地康复医院等大健康生态体系内的医疗专家资源,通过联合开展健康科普、远程会诊、远程影像诊断等活动,全方位保障居民身心健康安全。
加强消费者权益保护,践行商业向善,“溢彩”赋能美好生活
泰康积极践行社会责任,于2018年11月发起成立北京泰康溢彩公益基金会,以“关爱生命、造福民生”为宗旨,聚焦助老、公共卫生、助学、乡村振兴等领域的公益事业,帮助更多人享有健康美好生活。2021年,泰康溢彩基金会获评5A级社会组织,其公信力、专业性和影响力受到社会广泛认可。目前,“溢彩千家”已在全国资助养老机构330家,培训养老服务人才6万人次,帮助7万名老人提高生活质量,赋能养老行业发展。践行商业向善,捐助菏泽、潍坊、济南、济宁、烟台等地多家养老机构,通过提供溢彩设备、溢彩培训、“溢彩科技”等,提升老人生活质量,构建助老、敬老的生态体系。
高度重视金融消费者权益保护工作,夯实机构消保工作主体责任,切实提升消费者的获得感、幸福感、安全感。截至2023年末,泰康人寿山东分公司已累计制定或修订消保制度37项,全省累计开展消保培训3100余场,参与人次11万余人,切实提升员工消保责任感及风险意识,共筑诚信合规观念。2024年,泰康人寿山东分公司将继续加强消费者权益保护和溢彩公益事业,引导广大党员树牢以人民为中心的发展思想,践行全心全意为人民服务的宗旨,持续开展公益性、有特色、针对性强的专项金融教育宣传活动,激励党员在服务群众、奉献社会中发挥作用。
齐鲁青未了,奋进正当时。泰康人寿山东分公司将坚持“市场化、专业化、规范化”的企业理念,秉承“稳健经营、开拓创新”的经营理念,全面拥抱新寿险,发挥泰康大健康产业生态体系优势,为齐鲁人民提供全生命周期、全财富周期的养老、健康、财富管理解决方案,诠释深耕保险业、实现高质量发展的恒心与决心,为建设“金融强国”贡献力量。
编辑:张晓艳 值班主任:李欢