民生银行聊城分行开展消费者权益保护教育活动

　　为提升消费者金融素养及风险防范意识，民生银行聊城分行积极发挥该行保护金融消费者权益主体责任，充分落实监管要求，近期走进城镇敬老院、周边社区、乡镇等地方践行金融为民责任担当的同时，开展多形式的金融消费者权益保护教育活动。

　　该行召开行务会，重点解读金融消费者八项基本权利、《消费者权益保护法》等法律法规，要求各经营机构利用晨夕会，带领员工共同学习保护消费者权益等相关法律法规，切实提升宣教能力，保护消费者合法权益。

　　该行坚持网点阵地，渲染活动氛围。一是在网点教育栏摆放教育折页，张贴易拉宝，电子门楣循环滚动“金融守初心，消保零距离”“消费维权始于心，公平和谐践于行”等教育标语。二是以厅堂微沙龙、形式，提醒老年客户及时换成更加简便的手机银行老年版，不断提升客户的体验感。 三是紧扣活动主题，提升活动质效。民生银行聊城分行积极响应上级行工作要求，与当地政府、居委会等地方联动，多次联合青年志愿者协会、聊城市财经学院走进聊城市单光屯敬老院开展教育活动。同时，该行便利性网点充分发挥网点优势开展走访周边社区活动，进行金融知识教育，提升社区居民防诈意识，广泛普及个人金融方面等政策，助力了消费者权益保护工作更好的开展。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏