市中支行：建行济南峰景鉴筑支行支付便利化行动：小小“零钱包”，服务“零距离”

　　繁华的都市中，建行济南峰景建筑支行以一颗服务民生的初心，巧妙地将金融服务融入市民的日常生活，用小小的“零钱包”搭建起一座“零距离”的服务桥梁。

　　在城市中，出租车是流动的风景，也是市民出行的重要工具。凌晨五点的济南街头，天刚蒙蒙亮，出租车司机老周已经握着方向盘跑了两趟活儿。车座旁的零钱盒里，硬币和皱巴巴的纸币混在一起，找零时总得翻半天——这是他开出租十五年最头疼的事。这天收车路过建行济南峰景建筑支行，进门后大堂经理得知了周师傅烦恼，将他引到专窗，柜台员工笑着递来个蓝白相间的帆布包：“周师傅，这是给您定制的‘零钱包’，分别装着1元、5角、1角硬币和10元、5元纸币，找零方便着呢!”老周接过包翻开，里面整整齐齐放着各种面额的零钞。“我们统计过，咱这儿乘客常付20元、50元，这包里的零钱组合刚好够一天找零，不够了随时来换，不用排队。”大堂经理边解释着边帮周师傅换好了零钱。

　　如今大堂经理手机里存着十几位司机的微信，谁给大堂经理说一句“零钱告急”，她就提前备好等着。“以前怕收现金，现在盼着收现金。”老周摩挲着建行发放的“零钱包”，里面的零钱总保持着恰好的数量，就像建行的服务，不多不少，刚好暖到心坎里。

　　建设银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，像这样为群众解决零钱兑换难题的故事，还有很多很多。支行用实际行动诠释着金融为民的担当，让“零钱无忧”成为现实，让金融活水润泽万家，为百姓的生活带来了实实在在的便利与温暖。这小小的帆布包，装着的不只是零钱，更是金融服务与市井烟火的零距离拥抱。

作者：杜洁   编辑:张晓艳   值班主任：李欢