农行济南圣井支行协助客户解绑链接，共筑安全防线

　　日前，一位客户匆忙来到农行济南圣井支行网点求助，称其不慎点击不明来源的保险推广链接，导致账户被自动扣费并绑定了续保协议。客服经理在了解情况后，迅速启动应急处置流程。

　　凭借对线上协议与扣款规则的熟悉，客服经理首先安抚客户情绪，随即协助客户通过查阅流水核实协议详情，并专业、高效地指导其完成了线上解绑操作，及时终止了后续扣款。整个过程展现了应对新型网络消费纠纷的专业素养与处置能力。

　　“多亏了你们专业又迅速的帮助，不然损失可能更大!”客户对网点的及时援助表示感谢。此次事件也凸显了随意点击不明链接的风险。

　　农行济南圣井支行借此提醒广大客户：请务必增强金融安全意识，切勿随意点击来源不明的链接或授权未知协议。如遇类似情况，可及时前往银行网点或通过官方客服渠道寻求帮助，共同筑牢资金安全防线。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏