建行济南槐荫支行营业室张富清金融服务队移动服务暖人心 践行担当护“薪”安
“不用跑银行,在公司就能办好工资卡,建行的服务太贴心了!”近日,某企业员工拿到崭新的工资卡时,连连为建行济南槐荫支行营业室张富清金融服务团队点赞。
得知该企业新入职员工集中,且工作繁忙无暇到网点办卡,网点负责人第一时间响应需求,践行建行“金融为民”理念,组织张富清金融服务团队将银行“柜台”搬到企业现场。抵达后,团队迅速划分信息登记区、开卡办理区和咨询服务区,分工协作高效运转。
网点负责人带头指导团队人员核对身份信息、操作便携式开卡设备,短短几分钟便完成开卡、激活、密码设置等全流程。针对部分企业员工对电子银行不熟悉的情况,团队成员手把手教学,讲解工资到账提醒、转账缴费等功能,还发放金融知识手册,用通俗语言普及防电信诈骗知识,守护大家的“钱袋子”。
从晨光微露到暮色降临,团队成员放弃休息,全程耐心细致,累计为数百名员工高效办结工资卡业务。建行济南槐荫支行营业室张富清金融服务团队以“专业、便捷、暖心”的服务,解决了企业和员工的燃眉之急,用实际行动诠释了建行“以客户为中心”的服务宗旨,架起了银企连心的坚实桥梁。
作者:王一斐   编辑:张晓艳 值班主任:高原






