农行商河鑫源路支行：一张爱心座椅，一份特殊关怀

　　“现在来农行办业务，真是太方便了!”近日，农行商河鑫源路支行的大厅里，一位老年客户坐在崭新的爱心座椅上，满意地说道。为了更好地服务老年客户，网点对大厅进行了适老化改造，不仅增加了爱心座椅的数量，还在座椅旁设置了扶手和茶几，方便老年客户休息。 除了爱心座椅，网点还在大厅里配备了放大镜、老花镜、血压计等便民设备，在柜台前设置了防滑脚垫。大堂经理还会主动为老年客户提供“一对一”的服务，全程陪同他们办理业务。

　　这天，一位拄着拐杖的老大娘来到网点，大堂经理立刻迎上去，将她扶到爱心座椅上。得知老大娘要办理养老金支取业务，大堂经理耐心地指导她填写单据，还帮她取号排队。业务办理完毕后，大堂经理又主动将老大娘送到网点门口。老大娘感动地说：“你们的服务太贴心了，就像我的亲儿女一样!”

　　一张爱心座椅，承载的是农行商河鑫源路支行对老年客户的特殊关怀，也彰显了农行商河鑫源路支行的社会责任与担当。

编辑:张晓艳   值班主任：刘克