建行济南山钢支行：暖心守护“薪”愿，让农民工兄弟安心过年

　　几位在工地忙碌了一年的农民工兄弟，匆匆走进建行济南山钢支行的营业大厅。他们神情里带着急切，因为接到通知，需要赶紧办理新工资卡并上交，否则可能影响辛苦一年的工钱发放。对他们而言，这不仅是一笔收入，更是承载着全家团圆与来年希望的“安心钱”。

　　网点大堂经理见状，立刻上前热情接待，引导他们到爱心专座休息，并递上温水。她耐心倾听，柔和沟通。系统查询结果显示，这几位兄弟其实都已持有正常可用的银行账户。凭借职业素养，经理敏锐地察觉到这可能存在信息误区。

　　她俯身靠近，用最朴实易懂的话语解释：“大哥，单位发工资，其实只需要咱的卡号和开户行名字就行，不用把卡交出去。钱一样能安全打到您自己的账上。”看着他们仍有些疑惑的神情，她进一步用身边的例子，温和地说明妥善保管自己银行卡的重要性：“咱们挣的都是辛苦钱，卡片在自己手里最稳妥。”

　　大堂经理在沟通中了解到，他们的卡并非遗失，只是放在老家，随即给出贴心的建议：“您看这样行不行，先把现在这张卡的号码报给单位，让工资稳稳到账。同时让家人把老家的卡寄过来，不耽误咱用。”听到这个两全其美的办法，几位农民工兄弟终于舒展了眉头，连声道谢：“原来这样!太感谢了，不然我们心里真不踏实，这下能过个安心年了!”

　　一声感谢，一份信任。这件小事，让建行济南山钢支行员工深刻地体会到，金融工作不仅关乎业务办理，更关乎对每一位客户的尊重与守护，特别是对农民工兄弟这样的辛勤劳动者。临近春节，保障他们安心、安稳地拿到劳动所得，传递着这座城市的温度。

　　展望未来，建行济南山钢支行将继续秉持“金融为民”的初心，在点滴服务中注入更多温情与责任，不断提升服务敏感性和专业性，筑牢金融安全的“防火墙”，让每一位客户，尤其是为城市建设贡献力量的劳动者们，都能感受到更有保障、更有温度的金融服务。

作者：陈钊   编辑:张晓艳   值班主任：高原