农行济南历下科技城支行：温情服务获点赞

　　近日，农行济南历下科技城支行发生了一幕温暖人心的场景。一位行走不便的客户来到网点办理业务，工作人员见状立即主动上前，小心翼翼地搀扶客户至休息等待区，全程给予细致关照。

　　考虑到天气寒冷，工作人员特意为客户送上一杯热水，让客户在等待过程中感受到贴心的温暖。随后，工作人员耐心倾听客户需求，对业务办理流程和相关疑问进行了清晰解答。客户对工作人员的帮助表示十分感动，连连称赞服务周到。

　　这一平凡的服务细节，正是农行践行“以客户为中心”理念的生动体现。通过对特殊群体的关怀与尊重，农行不仅为客户解决了实际困难，更用行动传递了金融服务中的人文温度，树立了有担当、有温度的金融服务形象。

编辑:张晓艳   值班主任：高原