建行济宁梁山支行：夯实电信诈骗防火墙 我们在行动

近日，建行济宁梁山水泊支行柜员接待了一位客户，客户拿出建行的卡和身份证，说要开通网上银行用来转账，柜员推荐他使用手机银行，并告诉他手机银行转账单笔能转50万元，日累计100万元，并且免收转账汇款手续费，既安全又方便，网上银行要收转账汇款手续费;但客户说我转账金额大，不在乎手续费，就是要开网上银行;柜员想到前几天学习的电信网络新型违法犯罪的相关文件，立刻叫来营运主管;营运主管看着柜台外的客户目光躲闪不自在的样子，与其说话的蛮横语气明显不相符，告诉客户出租、出借、出售、购买银行账户或者支付账户是违法犯罪行为，并且需要承担相应的法律责任;听到这些，客户好像犹豫了，低下头想了一会儿，但他又抬起头还是坚持开网银;我们要了解客户，了解客户的业务，当问起客户是做什么职业的，做了多长时间了?客户想了半天才说是做建筑，做了很多年了;柜员：请问你的卡经常用吗，上面余额和交易多吗?“没有钱，没大用过。”客户的声音渐渐小了;我们继续告诉客户，天上不会掉馅饼，不能因为一点小利益让自己违法犯罪，这样做得不偿失，会后悔一辈子的;客户最后表示不开网银了;我们建议客户可在智慧柜员机上开通手机银行，以便日常使用，客户却直接走出网点;客户走了，我们有些失望这位客户不是大客户，但欣慰的是从源头阻止了一次风险，保障了国家安全，维护了社会和谐。