优质服务 温暖人心

　　优质的服务体验往往在当今快节奏的社会中能带来意想不到的惊喜。富德生命人寿一直致力于为顾客提供优质的服务体验，尤其是前台柜面人员，他们是公司形象的第一窗口，是客户需求的第一个接触点。他们的服务质量直接影响到客户对公司的印象和满意度。

　　2023年11月21日上午，的前台柜面人员就提供了一次难忘的优质服务。客户李先生一大早急匆匆地来到富德生命人寿德州中心支公司前台，看上去有些焦虑和无助。柜面接待人员立即注意到他的困扰，亲切地询问客户有什么需要帮助的。李先生表示，他需要办理一项复杂的业务，但并不清楚具体流程和所需材料。柜面工作人员看到李先生的不安，立即放下手中的工作，耐心地为客户解释业务办理流程和所需准备的材料，还为客户提供了清晰的指引和温馨的建议。李先生顺利地办理了业务，对公司柜面人员的服务非常满意并表示感谢柜面人员的优质服务不仅仅体现在帮助客户解决问题上，更注重与客户的沟通，关注客户的情绪和需求。

　　这次服务体验让李先生对公司的印象大为改观，他深深地感受到公司服务的专业和工作人员的用心。他表示会向身边的朋友和家人积极推荐我们公司。

　　公司前台的柜面人员用他们的专业知识和热情服务，不断地为客户带来专业、贴心、高效的服务体验。他们用实际行动诠释了公司“为您24小时在线”的服务理念，赢得了客户的尊重和信任。他们的每一次微笑、每一次热情的问候、每一次耐心的解答，都传递出富德生命人的关怀和专业。在未来的日子里，富德生命人寿德州中心支公司将持续以优质的服务质量、专业的职业素养、友善的人文关怀，为客户提供更加满意的服务，优质服务，温暖人心。

编辑:张晓艳   值班主任：高原