建行菏泽巨野支行：情系大众，服务民生

　　“太谢谢你们了，帮了我家大忙，太暖心了!”张阿姨激动地说。前几天，张阿姨来到网点，想要为其老伴办理社保卡取款业务时显示该社保卡到期，需办理换卡业务。大堂经理了解情况后，得知张阿姨的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，网点主任立即留下老人的联系方式和家庭地址，主动提出尽快派工作人员上门核实。次日，网点同事们便来到张阿姨家进行双人核实的上门服务。在我行员工的帮助下，张阿姨老伴的社保卡换卡业务顺利办理完成。张阿姨对我行热心贴心高效优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。

作者：房佳鑫   编辑:张晓艳   值班主任：李欢