暖心服务 高效理赔——富德生命人寿济宁中心支公司累计赔付22万余元解客户燃眉之急

　　2018年9月，家住济宁邹城的孟女士(化名)为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》(保额20万元)、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额10000元)、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》(保额2000元)、《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(A款)》(保额150万元)。

　　2023年4月，孟女士确诊慢性肾功能不全尿毒症，因孟女士身体一直不好，确诊尿毒症前已多次住院，花费也颇多，对于普通家庭来说，这次确诊无疑是晴天霹雳，孟女士及其家人面临着巨大压力。富德生命人寿济宁中心支公司服务人员得知客户情况后，第一时间协助客户收集资料申请理赔，2023年7月14日客户收到重疾理赔款20万元，这笔理赔款无疑是为经济拮据的孟女士一家送来雪中送炭般的温暖。可面对后期每月一次的持续透析费用客户又犯了愁。公司保险代理人耐心跟客户分析投保险种，让客户安心治疗。

　　从2019年4月至2024年2月期间，公司保险代理人帮助孟女士累计申请理赔21次，获赔医疗费用25861.67元。虽然不幸身患重疾让孟女士一家经历了人生中的至暗时刻，但充足的保险保障和贴心的服务成为客户抵抗病魔的坚强后盾。

　　富德生命人寿济宁中心支公司始终秉承“为您24小时在线”的服务理念，坚守“让每个生命多一份保障”的使命，用心服务，用爱关怀。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏