富德生命人寿山东分公司风险提示：“代理退保”莫上当 合法维权才是真

　　目前，微信朋友圈、抖音、小广告常常可见“代理退保”类宣传，社会上一些机构或者个人以非法盈利为目的，以可为客户提供“全额退保”服务为噱头，诱导消费者委托其代理保险合同“全额退保”事宜，并假借消费者名义向金融监管部门进行投诉，以此收取高额手续费。此举不仅扰乱了金融市场的正常秩序，更严重损害了保险消费者的合法权益。

　　“代理退保”存在哪些风险?

　　风险一：个人信息泄露风险

　　消费者在办理“代理退保”的过程中会提供身份证、银行卡、户口本、联系方式、工作单位、家庭住址、保单等敏感信息，存在个人信息泄露的风险隐患。不法分子可能在消费者不知情的情况下办理网络贷款，甚至被不法分子恶意使用进行诈骗、非法集资、洗钱等违法活动。

　　风险二：法律风险

　　“代理退保”机构或个人以消费者的名义到金融监管部门进行信访投诉，甚至诱导消费者伪造证据材料。根据相关法律法规在信访投诉中或者以信访为名,实施其他违法犯罪行为的,依照有关法律法规的规定予以处置。教唆、胁迫、诱骗他人实施相关违法犯罪行为的,按照其教唆、胁迫、诱骗的行为处罚。如今,违法犯罪个人信息会推送到城市征信系统和个人诚信系统,个人违法犯罪行为也会影响到子女等直系亲属考学、报考公务员、就业等。

　　风险三：失去正常保险保障风险

　　“代理退保”机构或个人为牟取利益怂恿消费者进行退保，却不告知退保后对消费者可能造成的风险，保险消费者退保后将失去应对疾病等风险的保障，未来客户想要再次投保时，由于年龄、健康状况的变化，可能面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。

　　为切实维护消费者的合法权益，富德生命人寿山东分公司特进行相关风险提示：

　　提示一：合理合法维权

　　消费者要依法理性维护自身权益，提高个人信息保护意识，防范非法代理维权侵害。

　　提示二：一定通过正规渠道维权

　　消费者对金融产品或服务有疑问,应通过正规渠道提出合理诉求:可以直接拨打保险公司投诉热线协商解决,协商不成可通过行业纠纷调解组织化解,或通过拨打12378投诉维权热线向金融监管部门反映,还可通过仲裁、诉讼等其它途径申请维权。

　　提示三：不轻信虚假承诺

　　通过正常渠道用法律武器维护自身权益,不轻信“代理维权”、“代理退保”的虚假承诺,拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉。

　　提示四：根据个人需求理性选购保险产品

　　消费者应根据自身需求理性选购保险产品，在购买保险产品前务必认真阅读投保提示、保险条款、告知事项等相关文件，充分了解保险的功能和特点，谨慎点击确认及签字。建议消费者通过金融监管部门已批准的正规机构或渠道购买保险产品，谨防上当受骗。

　　富德生命人寿山东分公司始终秉持“以客户为中心”的理念，为客户提供全方位、高效的金融服务。2024年，公司“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动正在进行中，普及金融知识，提升金融素养，切实维护消费者合法权益。

编辑:张晓艳   值班主任：高原