建行济南唐冶中路支行：七万元现金“完璧归赵”，拾金不昧彰显金融温度

　　8月5日，建设银行客户服务热线接到一通特别的感谢电话。客户刘先生由衷感谢历城唐冶中路支行工作人员拾金不昧的善举，对其高尚的职业操守和优质服务表示高度赞赏。

　　惊心时刻：7万元现金险遗失

　　回想起这次事件，刘先生仍然被吓出一身冷汗。8月5日上午10点半左右，刘先生和其家人一起到唐冶中路支行办理现金存款业务。“钱是从其他银行取出来的，分别放在两个袋子里”，刘先生回忆到：“一部分钱我在柜台上存上了，另一部分钱有其他用处，放在另一个单独的袋子里，我很清楚的记得，里面有7万元现金”。在他的印象中，等待家人在柜台办理业务的时候，他将装有7万元现金的袋子放到了停在网点附近车的后备箱。但实际上他当时一直在接听电话，因为分心导致放进后备箱的并非装钱的袋子，而装有7万元现金的纸袋被放在了柜台隐蔽的角落处。随后刘先生和其家人一起离开了网点。

　　细心发现：负责人慧眼识现金

　　中午12:10，网点负责人在厅堂值班，巡视至高柜外部区域时，看到柜台上有散落的排队机号码纸，便走近清理。此时，网点负责人发现垃圾桶旁边还有客户遗留的纸袋，拿起纸袋的一瞬间便感觉重量不对劲，打开一看，里面赫然放着几沓厚厚的百元纸币。网点负责人立刻将纸袋收好封存，在联系主管询问当班柜员的同时，迅速进入设备间查看监控。经过反复确认，确定了遗失人是客户刘先生。

　　虚惊一场：客户记忆力出现偏差

　　当网点负责人拨通刘先生电话时，刘先生对于7万元遗落在网点这件事尚不知情，因为在他的印象中，那7万元现金还放在他车辆的后备箱内。接到网点的电话后，刘先生才得知，自己装有7万元的纸袋被当做遗弃的空袋子，放在垃圾桶旁近2个小时，极有可能因此遗失，造成很多不必要的麻烦。

　　暖心结局：拾金不昧获赞誉

　　刘先生迅速赶到网点，在拿到遗落的现金后，感激之情溢于言表，当即想拿出1000元现金表达感谢。网点负责人表示：“保护客户财产安全是我们的职责，客户的满意就是最好的回报。”事后，深受感动的刘先生再次致电建行客服热线表达谢意。

　　社会正能量：诚信服务暖人心

　　刘先生的这次“失而复得”的经历，不仅体现了建行员工高尚的职业操守，也为现代社会注入了一股温暖的力量。在快节奏、高强度的生活中，诚信、责任与善意依然存在于我们身边。它不仅仅是一个小故事，更是一面镜子，映照出社会的温度与希望。

作者：冯西亚   编辑:张晓艳   值班主任：李欢