建行济南龙泉大厦支行：三万张五角纸币的重量

　　八月泉城暑气正浓。22日上午9点，建行济南龙泉大厦支行大厅内人头攒动。一位怀抱巨大包裹的客户在人群中格外显眼，当2号窗口叫号声响起，他略显局促地将包裹挪上柜台，低声问道：“存大量零钱，行吗?会不会耽误你们太久?”包裹里，是三万张历经辗转的五角纸币，如同无数微小却沉甸的期待，落在了建行人的肩头。

　　“当然可以!请您放心，每位客户的业务我们都会认真办妥。”柜员没有丝毫犹豫，温言以对。这朴素的承诺，瞬间抚平了客户眉间的褶皱——他带来的是生活的积攒，而银行回应的，是毫无保留的尊重。随着包裹打开，五角纸币如湍急的溪流铺满柜台。柜员们立即行动，分工协作：一人专注分拣，一人精密点验，另一人则细致入微地鉴别每一张纸币的真伪。点钞机低鸣与手指翻飞的微响交织，奏响一曲不疾不徐的责任乐章。

　　整整一个半小时的耐心守候，三万张纸币被逐张清点、核验，最终化作一笔一万五千元的郑重记录。这漫长而枯燥的流程，于客户是心事的落地，于建行人则是职责的必然。零钞虽微，却构成了金融版图上不可或缺的拼图;清点虽繁，恰是银行服务天平上不容轻忽的砝码。当客户舒展了眉头，建行济南龙泉大厦支行的柜员们以专业与耐心，再次印证了一个朴素的真理：服务无小事，责任在细微处闪光。

　　济南龙泉大厦支行始终以行动诠释着金融服务的温度与担当。每一次俯身倾听，每一次耐心守候，都是国有大行将“人民金融”理念深植于服务沃土的生动实践。当银行敞开怀抱，真诚接纳每一位客户的特殊需求，金融便不再是冰冷的规则，而化作润泽日常的温暖力量。所谓大行责任，正是在这涓滴细节的汇聚中，铸就了最坚实可信的丰碑。(通讯员：弭俊荣)

编辑:张晓艳   值班主任：颜甲