农行商河银河路支行：上门服务解民忧 打通金融便民“最后一公里”
“手上的事安排一下，我们现在去上门服务。”农行商河银河路支行网点负责人挂断电话，迅速安排两名客户经理出发。
来电的是客户王先生的女儿，语气焦急。她父亲刚做完手术，在家卧床休养，不慎将社保卡遗失，不仅无法买药，连医疗报销也成了问题。女儿尝试代办，但因业务涉及身份验证环节，必须本人办理，一家人束手无策。
了解情况后，农行商河银河路支行立即启动绿色通道。不到二十分钟，两名客户经理已赶到赵先生家中。他们在病床前耐心完成身份核对、申请表签署、影像采集等一系列流程，并轻声安慰：“您好好休息，安心养病。”
“太感谢了……真没想到银行还能上门服务。”王先生声音虚弱，但眼中的感激清晰可见。一张小小的卡片，传递出金融服务的温度。
农行商河银河路支行始终践行“服务无距离”的承诺，将上门服务作为常态化工作推进。一次次走出网点、一步步入户服务，他们真正把业务办在客户身边，也把信任留在百姓心里。
编辑:张晓艳 值班主任：李欢
