建行济南济微路支行：情暖冬季 反诈护银龄，为老年客户筑牢金融安全防线

　　建行济南济微路支行周边老年客户群体居多，为更好地服务这一群体，切实守护他们的“钱袋子”，近日网点精心组织开展了以“情暖冬季 反诈护银龄”为主题的老年人特色金融教育活动，以暖心服务和精准宣教，为银龄一族送去冬日的金融关怀。

　　活动现场，网点布置得温馨而醒目。专门设立了“银龄服务专区”和“公众教育区”，配备了老花镜、放大镜、便民药箱等适老设施，工作人员以饱满的热情和加倍的耐心，接待每一位前来咨询或办理业务的老年客户，从存取款指导到智能设备使用，提供全程“一对一”的协助，让老年朋友们在信息化发展中感受到金融服务的温度与便利。

　　网点还通过发放精心编制的《老年智能金融服务手册》、播放生动有趣的短视频、设置趣味问答互动环节等多种形式，激发老年朋友的学习兴趣，巩固防诈知识。许多老年客户表示，这样的活动非常及时和必要，让自己对于银行的业务有了更清晰的认识，办理起来也更为便捷。同时，让他们对形形色色的诈骗手段有了更清醒的认识，增强了自我保护能力。

　　这次活动，不仅是建行积极履行社会责任、践行金融为民初心的具体体现，更是深化服务内涵、构建和谐金融环境的扎实举措。建行济南济微路支行将持续关注老年客群的金融需求，不断优化适老服务，创新教育形式，筑牢安全防线，让金融服务更加贴心、安心，陪伴银龄客户温暖前行。

作者：李傲伟   编辑:张晓艳   值班主任：高原