优化收单商户服务 提升市场竞争优势

　　为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》要求，扎实推进优化支付服务工作，农行济南历下支行集中开展外卡收单业务商户端收银员培训及巡检，为周围市场商户提供便捷、优质的金融服务，提升市场竞争优势。

　　冒酷暑逐户培训测试，提高服务质量。炎热的高温，抵挡不住为客户服务的脚步，近日，历下支行安排专人对辖内涉外卡收单商户开展多次培训、摸排、实测等工作，对收款业务等服务流程进行全面梳理和优化，确保商户收银员在提交订单、支付、结算等环节中能够更加顺畅、高效地完成操作。

　　优化收单方案，打通支付堵点。针对商户的需求和市场趋势，支行个人金融部深入了解目标客户的行业特点、支付需求和使用习惯，为不同类型商户量身定制合适的收单解决方案，加强对商户收单业务工作指导，全力提升支付服务便利性和市场竞争力。

　　农行济南历下支行将继续践行“支付为民”理念，提供更加优质高效便捷的支付服务，满足客户群体多样化的支付服务需求。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢