建行济南唐冶中路支行：银行员工慧眼识破刷单骗局，用心守护客户财产安全

　　近日，建行济南唐冶中路支行员工凭借专业的防范技能，成功阻止了一起针对客户的刷单诈骗案件，涉案金额10万元，有效保障了客户的资金安全，维护了金融消费者的财产安全权。

　　柜台上，王女士要求提前支取其两周前刚存入的10万元定期存单。“给孩子报培训班用。”面对柜员李德政的例行询问，王女士目光闪烁，回答时手指不断摩挲着手机壳边缘。这一细节立即引起小李的警觉。按照支行大额取现防范电信诈骗流程，他继续询问着孩子培训机构的具体信息。王女士却突然情绪激动起来：“你们银行管这么多干什么?”

　　营运主管张风霞闻声赶来，刚好看到客户手机屏幕定格在某聊天群界面，一条条群消息不断刷屏。张主管内心警觉，意识到这极可能是典型的微信群刷单诈骗——先以小额返利获取信任，再诱导客户大额投入后卷款消失。

　　在张主管的耐心询问下，王女士终于吐露了实情。原来，她之前曾参与过几次刷单活动，每次都获得了高额返现。最近，她被拉入了VIP刷单群，群里声称只要完成一笔10万元的“助力单”，就能获得近万元返现。王女士一时心动，便想取出定期存单上的钱参与此次刷单。

　　了解真相后，张主管和网点员工立即行动起来，一方面暂停为王女士办理取现业务，另一方面迅速联系辖区反诈民警进行核实。经民警确认，该收款账户确实存在诈骗嫌疑。得知真相的王女士脸色苍白，连声感谢网点员工的及时劝阻。张主管借机向其普及了电信诈骗的防范知识，并帮其下载了国家反诈中心APP。

　　网点负责人表示，电信诈骗形式较多，诈骗分子通常先利用“小利”作为诱饵获取受害者的信任，然后实施诈骗。此次诈骗案件再次提醒广大市民，要时刻保持警惕，增强自我防范意识。建设银行也将继续加强反诈宣传，提高客户的反诈能力，为构建更加安全的金融环境贡献力量。

作者：李雨晴   编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏