农行平阴桥口支行：皱信封里的暖意

　　十一号的风裹着凉意，钻过农行平阴桥口支行的门缝时，却被大堂里的暖光揉软了。早上九点半，大堂经理小林透过玻璃门看见一个步履蹒跚的老大爷正往这走来，忙打开门出去迎接，老大爷手里攥着个牛皮纸信封，指节因为用力泛着红。

　　小林将老大爷安置在座位上：“大爷，您办啥业务啊?”老大爷抬眼望他，眼尾的褶皱里积着细碎的光，嘴唇动了好几下，才含糊地挤出几个字：“给、给孙子……存钱。”他把信封往桌上推了推，露出里面叠得整整齐齐的现金，“卡号……记不清了，看不清……给他打……打电话。”

　　小林凑近了些，帮着老大爷把手机从口袋拿出来，并调到最大音量，递到老人耳边：“给孙子打电话是吧，咱问问他卡号。”电话拨通时，等那头传来年轻的声音，她温声说：“您好，您爷爷想给您存生活费，您可以告诉我卡号和户名吗。”

　　小林将卡号记在纸上，特意把数字拆成小段念了两遍，又把户名一笔一画写在便签上——怕老人看不清，他用粗头笔把每个字描成了“方块字”。填单的时候，老大爷攥着笔的指节绷得紧紧的，大堂经理便弯着腰在旁边引导：“大爷，咱写第一个字，‘李’，横、竖……对，您写得真清楚，然后在这个地方写上……”

　　到了柜台前，小林把老大爷的身份证和单据等资料递给柜员，陪在老大爷旁边，等现金存进账户，老大爷攥着回执单，忽然伸手拍了拍大堂经理的手背，那掌心带着薄凉的温度，却把话焐得暖：“孩子，谢谢……谢谢。”

　　小林把老大爷送到门口时，老大爷手机又响了，是老人的孙子：“您好，我刚刚收到钱到账了，我在外地上学回不了家，谢谢您这么照顾他，农行的服务真的暖到心里了!”大堂经理把老大爷送到门外，老大爷坚决不用他再送，望着老大爷慢悠悠走远的背影，风卷起他的衣角，却没吹散那封皱信封里，裹着的初冬暖意。

　　这就是“农情暖域”里的日常：不过是扶一把、慢一点、多问一句，却把细碎的温柔，织进了每一次相遇里。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏