建设银行济南历山支行：切实践行普惠金融，温暖送入千家万户——金融服务有温度，美好生活共前行

　　普惠金融，是中央金融工作会议提出的“五篇大文章”之一，它不仅是国家战略的重要组成部分，更是金融机构服务民生、回馈社会的使命所在。它关注的是每一个普通人的金融需求，尤其是那些容易被忽视的群体——小微企业主、农民工朋友、老年人、行动不便者……让金融的阳光洒进每一个角落，是我们不变的追求。

　　在我们看来，普惠金融不是一句口号，而是一次次真诚的互动、一项项实在的服务。它可能只是网点里一句耐心的讲解，也可能是一次不辞辛苦的上门服务，更可能是为每一位大额取现的客户提示注意资金安全，谨防电信诈骗。我们始终相信，金融服务应当有温度，更应当有力量。

　　记得有一位高龄的范奶奶，因腿脚不便，迟迟无法到网点办理社保卡激活。得知这一情况后，历山支行立即协调两名员工，利用午休时间带上移动设备，赶到老人家中。我们耐心核对身份、细致办理手续，还陪老人聊了聊家常。业务办妥后，范奶奶的家人送我们到门口并连声感谢。那一刻，作为银行的工作人员，我们深深体会到，真正的普惠，就是把服务送到客户最需要的地方。

　　这样的故事，每天都在发生。历山支行走进社区，走进学校，走进市集，把服务送到客户身边。无论是教老年客户使用智能设备、防范金融诈骗;还是为外来务工人员提供便捷的工资代发、异地转账服务;亦或是为行动不便的客户提供上门办理——努力让金融服务不再有距离，让每个人都感受到被尊重、被关怀。

　　普惠金融，是责任，更是情怀。它体现在每一次微笑接待中，每一份量身定制的产品中，每一次风雨无阻的上门服务中。历山支行深知，真正的普惠，不是“有没有”，而是“够不够好”。我们不仅要让客户“办得了”“用得着”，更要让他们“放心用”“暖心用”。

　　未来，建行济南历山支行将继续以普惠金融为指引，深耕服务、倾听民声，用专业与真诚搭建起一座座信任的桥梁。我们愿成为老百姓身边最温暖的金融伙伴，陪伴每一个家庭走过风雨、迎接阳光，共同书写属于这个时代的普惠故事。

作者：路扬硕   编辑:张晓艳   值班主任：刘克