社保服务进社区，便民惠民零距离——建行济南槐荫支行营业室开展“社保进社区”活动

　　为全力推广第三代社保卡，搭建便民服务“连心桥”，切实将便民服务落到实处，满足社区居民尤其是老年群体在社保卡更换中的实际需求。近日，建行济南槐荫支行营业室联合振兴街街道办事处，走进周边社区，共同开展“升级三代社保卡”活动，以“现场服务+上门关怀”的双重模式，为居民提供高效、贴心的服务。

　　活动现场，我行在社区居委会搭建服务专区，通过悬挂宣传横幅、发放手册等方式，向社区居民详细讲解三代社保卡的优势——相较于旧版社保卡，三代卡不仅在安全性上大幅提升，还新增了交通出行、文旅消费等拓展功能，同时可更便捷地办理社保查询、医保结算、养老金领取等业务，让居民直观了解升级的必要性。针对有升级需求的居民，工作人员提供“一站式”金融服务：从身份信息核验、资料填写到新卡激活，全程耐心引导、高效办理，避免居民多跑路。办理过程中，工作人员还向“爷爷奶奶们”普及了反洗钱、防电信网络诈骗等相关知识，提高安全意识，有效防范诈骗风险，精准打通“社保—金融”服务的便利化和惠民化。同时考虑到辖区内有很多行动不便的老年人，对不能出门的老人和残疾人提供了上门服务，工作人员入户为客户办理社保卡换新升级，切实解决了特殊人群外出困难的问题。

　　此次进社区办理社保卡活动是金融服务民生的一次生动实践，以实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，拉近了银行与居民之间的距离，让金融服务更有温度、更有深度，也得到了社区居民的一致好评。未来，济南槐荫支行营业室将继续秉持初心，不断创新服务方式，为更多的社区居民提供更加优质、便捷的金融服务，共同构建和谐美好的社区生活。

作者：雒文杰   编辑:张晓艳   值班主任：高原