农行商河支行营业部：看不见的“导航员”

　　银行厅堂就像一座微型城市，熙熙攘攘，而大堂经理则是这座城市的“导航员”。

　　对视力障碍的张先生来说，每次来银行都是一次挑战。但今天，当他刚踏进大门，一双温暖的手就轻轻搀住了他。“张叔，您来了，今天办什么业务?”是小王的声音。无需多言，小王早已熟悉他的习惯，引导他穿过人群，来到无障碍柜台，甚至连密码键盘的位置都提前为他调整好，业务办理期间，小王全程规范操作、耐心服务。业务办完后，小王又将张先生送到门口，直到他安全坐上出租车才转身离开。

　　对张先生而言，银行不再是一个充满未知的迷宫，而是一个有温度、有方向的“熟人社区”。

编辑:张晓艳   值班主任：刘克