农行商河贾庄支行:一份“过时”的存折
数字化浪潮下,存折似乎已成“老古董”。但陈奶奶只认这个红本本,她说看着上面的数字才踏实。
这天,她忘了密码,急得直跺脚,生怕里面的养老钱不翼而飞。网点行长亲自将陈奶奶请到休息区,递上一杯热茶:“奶奶,您别急,忘了密码咱们可以重置,钱一分都不会少。”在办理挂失手续时,工作人员发现陈奶奶的存折很久没打过了,便耐心地将每一笔收支明细都打印在纸上,并用荧光笔标出余额。当陈奶奶看清那串数字后,悬着的心终于放下。
这份“过时”的存折,承载的是老一辈人对银行最原始的信任,而银行用不厌其烦的耐心守护了这份信任。
编辑:张晓艳 值班主任:田艳敏






