农行商河滨河公园支行：笔尖上的“对话”

　　那天，农行商河滨河公园支行的厅堂里来了一位特殊的客户，他站在柜台前，焦急地用手比划着，额头渗出汗珠。大堂经理小林立刻意识到，这是一位聋哑人士。她没有慌乱，而是迅速拿出一张白纸和一支笔，在纸上工整地写道：“您好，请不要着急。请问您需要办理什么业务?”客户看到字后，眼睛一亮，也拿起笔在纸上“说”出自己的需求。

　　接下来的二十分钟里，柜台内外只有笔尖划过纸张的沙沙声。从挂失到补办新卡，每一笔业务、每一个注意事项，小林都写得清清楚楚。当业务办完，客户在纸上郑重地写下：“谢谢，你的字很漂亮。”

　　那一刻，无声的厅堂里，奏响了最温暖的乐章。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏