农行商河商中路支行：“爱心服务”专窗

　　“我不急，您慢慢来。”柜员小赵对患有帕金森症、手指颤抖的刘爷爷说。 网点设立了“爱心服务”专窗，不设时间限制，专门服务行动不便、操作缓慢的特殊客户。刚开始有人抱怨效率，但看到工作人员耐心帮助老人清点零钱、反复确认信息的场景后，抱怨变成了理解。

　　一位年轻客户在意见簿上写道：“今天看到你们帮一位爷爷反复数了五遍硬币，没有一点不耐烦。这样的银行，我放心。”

编辑:张晓艳   值班主任：刘克