贴心服务解民忧——农行济南滨河支行为受伤老人上门激活社保卡

　　近日，农业银行济南滨河支行接到客户求助，家中老人不慎摔伤行动不便，无法到网点办理社保卡激活业务，给日常使用带来诸多不便。

　　了解情况后，滨河支行高度重视，立即安排工作人员携带移动设备上门办理。抵达老人家中后，工作人员细心核对信息，规范办理身份核验、社保卡激活等业务，全程高效便捷。办理过程中，工作人员还耐心向老人及家属讲解社保卡金融功能、用卡安全等知识，贴心解答各类疑问。

　　仅用片刻时间，业务便顺利办结。老人及家属对农行高效、暖心的上门服务连连称赞，切实感受到了金融服务的便利与温度。

　　一直以来，农行滨河支行坚持以客户为中心，聚焦特殊群体需求，主动延伸服务触角，用实际行动打通金融服务“最后一公里”。今后，该行将持续优化便民服务举措，以更贴心、更便捷的服务温暖群众，彰显金融机构的责任与担当。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢