建行山东大学南校区支行：上门服务暖人心 适老金融显温情

　　针对老年客户行动不便、难以到店办理业务的实际困难，建行山东大学南校区支行持续推出上门便民服务，用贴心举措解决银发群体的急难愁盼，让金融服务更有温度。

　　日常工作中，网点开通绿色服务通道，接到老年客户及家属求助后，迅速安排工作人员携带移动设备上门办理。业务范围涵盖社保卡激活、密码重置、账户信息核实、银行卡业务等老年高频需求，全程严格规范操作，耐心细致核对信息，用通俗易懂的语言讲解流程，全力保障业务安全、办理顺畅。

　　工作人员在服务之余，主动向老人普及防诈骗知识，提醒守护好自身“钱袋子”，用真心与细心赢得老人和家属的一致好评。

　　小小服务暖人心，浓浓关怀显担当。建行山东大学南校区支行将持续优化适老服务举措，把便捷与安心送到老年客户身边，用实际行动践行金融为民的初心使命。

作者：陈子月   编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏