一通电话守住利息——农行济南清河支行定期提醒暖人心

　　“您好，请问是刘先生吗?我是农行济南清河支行的工作人员。您有一笔定期存款明天就要到期了，如果忘记转存，到期后的资金将按活期利率计息，利息会少很多，建议您尽快来网点办理转存手续。”这样的电话提醒，已经成为清河支行客户经理的日常工作内容之一。

　　在日常业务中，工作人员发现，许多客户在存入定期存款后，常常因工作忙碌或生活琐事而错过转存时机，导致资金在活期账户中“沉睡”，损失了应有的利息收益。针对这一普遍问题，清河支行建立了定期存款到期提醒机制，客户经理提前一天逐一拨打电话，温馨提示客户及时办理续存或转存业务。对于行动不便的老年客户，支行还提供上门服务或通过手机银行远程指导，确保每一位客户都能享受到应有的收益，不让客户的利益因疏忽而受损。

　　“要不是你们打电话提醒，我这笔钱就要在活期里‘睡大觉’了，一年下来要少拿好几百块钱呢，真是谢谢你们!”刚办完转存的刘先生感激地说。一通小小的电话，守住的不仅是客户的利息，更是农行人对每一位储户的真诚与责任。清河支行相关负责人表示，这一暖心服务将持续开展下去，用细致入微的行动践行“金融为民”的服务理念。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢