农行商河商中路支行：暖心服务不打烊

　　盛夏的阳光炙烤着街道，银行网点的玻璃大门被晒得微微发烫。一位家属费力地推着轮椅，轮椅上坐着行动不便、瘫痪在床的老人，辗转来到农行商河商中路支行网点门口。老人行动受限，无法自主行走，进出营业厅成了一道难题。

　　站在门口值守的大堂经理小左一眼就看见了门外的情况，立刻快步上前拉开厚重的玻璃门。考虑到老人身体虚弱，不便在大厅排队等候，她当即启动网点特殊客户服务应急预案。

　　小左一边细心安抚老人情绪，一边快速协调柜台，开辟专属服务通道，安排单独柜台为老人办理业务。她耐心协助核对资料，配合家属完成业务办理的各项流程，全程细心周到，时刻留意老人的身体状态。

　　原本繁琐的业务，仅仅五分钟就顺利办结。家属长舒一口气，连连向小左道谢。

　　推开的玻璃门，隔开了外面燥热的骄阳，却挡不住网点温暖的善意。一次快速贴心的特殊服务，把金融温度送到了行动不便的客户身边，平凡的岗位上，藏着最动人的温情。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢