建行济南兴华支行：银发课堂、智趣问答、玩转智能机，重阳敬老活动“走新”更“走心”

　　金秋的阳光和煦温暖，正如建行济南兴华支行大厅内洋溢的融融情意。重阳佳节虽过，敬老的温度持续升温。近日，一场别开生面的“情暖金秋 消保护银龄”主题活动在这里欢乐上演，网点员工们化身“金融辅导员”和“科技助教”，为银发客户们准备了一场知识与温情交织的节日盛宴。

　　银发课堂妙趣横生，防骗知识入脑入心

　　“各位叔叔阿姨，遇到‘高回报’的投资推销，咱们可得捂紧钱袋子，牢记天上不会掉馅饼!”在精心布置的“银发课堂”上，客户经理一改往日严肃的专业术语，用拉家常式的亲切口吻，将防诈骗技巧讲得深入浅出。一个个真实的案例变成了引人入胜的小故事，老人们听得全神贯注，时而点头赞同，时而踊跃提问。“这个宣讲好!一听就明白!”现场笑声掌声不断，紧随其后的有奖问答环节更是将气氛推向高潮，在轻松愉快的互动中，金融安全的种子已悄然播撒在心间。

　　智慧助老手把手教，跨越“数字鸿沟”有温度

　　面对老年人“用不好、不敢用”智能技术的难题，网点特意开设了“智慧助老”体验区。工作人员们耐心地“一对一”教学，引导老人们体验手机银行“大字版”的清晰便捷，熟练操作查询、缴费等常用功能。当一位阿姨在指导下成功缴了一笔电费后，她惊喜地感叹：“以前怕按错，都不敢用手机银行，现在有你们手把手教，我这心里踏实多了!”从陌生到熟悉，从畏惧到接纳，科技不再冰冷，而是充满了人文关怀的温度。

　　情意绵长暖金秋，金融服务护航幸福晚年

　　活动尾声，网点还为每位老人送上了精心准备的暖心礼品和美好祝福。手捧礼品的老人们脸上洋溢着幸福的笑容，纷纷为建行细致周到的服务点赞。“建行真是把我们老年人放在心上!”李大爷的感触发自肺腑。

　　此次重阳活动，不仅是一场金融知识的普及，更是一次真诚的陪伴。未来，建行济南兴华支行将继续深耕适老化服务，做银发一族身边最可靠的金融守护者，让专业的金融服务充满人情味，为他们的幸福晚年生活保驾护航。

作者：袁莹   编辑:张晓艳   值班主任：李欢