珍珠泉支行：硬币的重量，服务的温度

　　近日，一位的老人局促地提着一个沉甸甸的布袋，步履略显蹒跚地走进建行济南舜耕支行营业大厅。布袋放在柜台上时，发出了一阵清脆的金属碰撞声，里面装满了面额不等的硬币。

　　面对这特殊“零钱库”，舜耕支行的工作人员没有丝毫怠慢。而是立刻热情地接待了老人，并专门开设一个窗口，耐心为其办理存款业务。柜员和主管分工协作，将硬币逐一清分、归类、清点。一角、五角、一元……硬币的碰撞声与点钞机的声响交织在一起，奏响了一曲真诚服务的乐章。

　　清点过程持续了近三十分钟，期间工作人员始终保持着专注与微笑。他们理解，这一枚枚硬币，承载的或许是老人平日里省吃俭用的积蓄，是对银行沉甸甸的信任。老人的神情从最初的些许不安，逐渐转为欣慰与感激。

　　日复一日的坚守，绘就服务的底色。建行济南舜耕支行将“服务为民”的初心，融入于细微处，彰显于担当时。正是这一点一滴的耐心守候与真诚付出，汇聚成舜耕支行独有的温度，让金融服务充满了人情味。

作者：李鹏宇   编辑:张晓艳   值班主任：李欢