情暖金秋，消保护航——建行济南舜耕支行守护银龄在行动

　　金秋送爽，敬老情浓。在重阳佳节来临之际，为守护好长辈们的财产安全，建行济南舜耕支行积极响应山东省分行“情暖金秋建行消保护银龄”活动号召，于2025年10月27日至31日期间，将金融知识普及融入日常服务，为到店的银发客户送去一份贴心的“反诈”守护。

　　【一对一讲解，精准滴灌】

　　不同于集中的课堂，本次活动舜耕支行更侧重于面对面、一对一的精准宣传。舜耕支行的大堂经理和客服经理主动走向在等候区或刚办理完业务的老年客户，利用碎片化时间，送上量身打造的金融知识“微课堂”。

　　精准防范，识破身边骗局：“叔叔，最近有一种专门针对医保的新骗局，我给您讲讲…”“阿姨，如果您接到自称是‘公检法’要求转账的电话，一定要记住‘不听、不信、不转账’。”舜耕支行结合近期高发的“养老金骗局”、“冒充亲友诈骗”等真实案例，用最朴实的语言，为每一位银发客户剖析骗子的套路，提醒他们筑牢心理防线。

　　智慧助老，跨越数字鸿沟：在普及反诈知识的同时，舜耕支行也耐心解答长辈们关于手机银行使用的各种疑问。现场演示如何切换“大字版”、如何使用“一键查询”等功能，让他们在安全的前提下，慢慢尝试并信任数字金融带来的便利。

　　【阵地化宣传，润物无声】

　　除了动态的讲解，舜耕支行也在网点内营造了浓厚的宣传氛围。在敬老窗口、公众教育区等都摆放了精心准备的 《银龄防骗指南》 折页，内容涵盖电信诈骗、网络支付安全等知识，方便客户随时取阅，将金融安全的种子播撒在每一个细节里。

　　【情暖深秋，服务永恒】

　　一次耐心的解答，一份用心的折页，承载的是舜耕支行对银龄客户深深的牵挂与责任。舜耕支行相信，这种“润物细无声”的陪伴与守护，更能将金融安全知识融入他们的日常生活。

　　秋意渐浓，建行情暖。舜耕支行将继续坚守在金融服务的第一线，做客户身边最值得信赖的金融卫士，用更贴心、更精准的适老服务，守护每一位长辈的幸福晚年!

作者：苏丽梅   编辑:张晓艳   值班主任：李欢