农行济南七里山支行：小硬币彰显大担当

　　近日，农行济南七里山支行迎来一位携带大量零散硬币的客户，袋中装满一毛、五毛、一元硬币。面对面额繁杂、清点繁琐的业务，网点工作人员热情接待、耐心处置，用细致服务温暖客户心。

　　客户因日常积攒大量硬币，存储不便且多次困扰，抱着试一试的心态来到农行七里山支行。大堂经理主动上前安抚，迅速开辟便民绿色通道，在保障柜面正常业务的同时，安排专人专职清点。工作人员分工协作，逐枚分拣、仔细擦拭、反复核对，全程专注严谨，不放过任何细节。尽管硬币数量多、耗时长，大家始终面带微笑、毫无怨言，以最快速度完成清点与入账，精准无误为客户办理存款业务。

　　接过业务回执，客户连连称赞：“没想到这么多零钱，你们这么快就办好，服务太贴心了!”一枚枚硬币虽小，承载的是客户的信任;一次次细致服务，彰显的是农行人的担当。

　　农行济南七里山支行始终坚守“以客户为中心”理念，聚焦群众急难愁盼，把便民、利民、惠民落到实处。未来，农行将持续提升服务质效，用专业与温度打造有情怀、有责任、有口碑的金融服务窗口，让每一位客户都能感受到农行服务的暖心与安心。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏