农行济南垛石支行——金融消保进商户

　　为切实履行金融消费者权益保护主体责任，近日，垛石农行利用周六时间组织客户经理团队深入附近商圈，开展”金融消保进商户”专项走访活动，将金融知识与服务送到商户家门口。走街串巷，倾听商户心声。

　　走访团队逐户走访辖内商超、餐饮、农资等经营主体，详细了解商户在收单结算、资金周转、风险防范等方面的实际需求。针对商户普遍关心的账户安全、反诈防骗、个人信息保护等问题，工作人员现场答疑解惑，帮助商户识别常见金融诈骗套路，提升自我保护意识。精准施策，普及金融知识。活动中，垛石农行结合商户经营特点，重点宣讲了”安全用卡””防范电信网络诈骗””保护个人征信”等消保知识，发放宣传折页10余份。同时，向商户介绍农行普惠金融产品，帮助解决融资难题，实现金融知识普及与业务服务的有机融合。立行立改，提升服务质效。

　　走访过程中，对商户反映的结算到账时效、手续费等问题，现场协调解决方案。此次走访活动，既拉近了银商距离，也筑牢了消保防线。济南垛石农行将持续践行”金融为民”理念，把消保工作融入日常、做在经常，为营造安全放心的金融消费环境贡献农行力量。

编辑:张晓艳   值班主任：刘克