农行济南天桥无影山北路支行：厅堂宣讲暖人心 反诈守护零距离

　　为常态化推进金融反诈宣传，切实筑牢群众财产安全防线，守护好百姓的“钱袋子”，近日，农业银行无影山北路支行立足网点服务主阵地，巧用客户业务等候的碎片化时间，开展常态化反诈知识宣讲活动，将金融安全服务融入日常厅堂服务的每一处细节。

　　日常业务办理高峰期，不少客户会在等候区等待叫号。为有效利用等候时间，避免反诈宣传流于形式，支行工作人员主动走近等候客户，开展一对一、面对面的精准宣教，用通俗易懂、接地气的语言，结合当下高发诈骗案例，细致讲解电信网络诈骗的常见套路。

　　宣讲过程中，工作人员重点针对刷单返利、冒充客服退款、虚假投资理财、征信修复、冒充公检法等高频诈骗手段，拆解诈骗分子的惯用话术与作案流程。同时，结合老年客户、年轻客户的不同风险特点精准科普，提醒老年客户警惕养老理财诈骗，告诫年轻客户切勿轻信网络刷单、无息贷款等陷阱，并讲解个人信息保护、转账核验、陌生链接甄别等实用反诈技巧。此外，工作人员还向客户发放反诈宣传手册，普及“不轻信、不透露、不转账”的反诈口诀，引导客户树立理性金融消费观念，遇到可疑情况及时与家人沟通或向银行工作人员和警方求助，从源头规避金融风险。

　　此次碎片化反诈宣讲，让枯燥的等待时间变成实用的金融课堂。下一步，农行无影山北路支行将持续深耕金融为民初心，把反诈宣教融入日常、抓在经常，不断创新宣传形式、细化宣传场景，常态化开展普惠金融宣传，以细微服务筑牢金融安全屏障，为群众守护平安幸福的金融生活。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏