建行济宁嘉祥支行：践行“我为群众办实事”上门服务暖人心

“我为群众办实事”是党史学习教育的工作载体，建行济宁嘉祥支行党员突击队积极践行为人民服务宗旨，牢记“以客户为中心”的服务理念，尽心竭力服务好每一位客户;特别是对有困难或身体不便的客户，主动提供上门服务，方便客户居家办理相关业务。

近日，一位老年客户来到建行济宁嘉祥迎风路支行，表示自己要为家人代取银行卡里的补贴;大堂经理将客户引导到自助机具进行操作，但是经过多次尝试均显示该卡未激活无法取现;经了解，客户表示由于家人瘫痪在床，其从未到网点办理过卡激活业务;考虑到客户年事已高，不便将家人接到网点，大堂经理立即向网点负责人说明情况，并与客户沟通安排进行上门服务;次日班后，网点安排两名员工上门激活银行卡，而后开车载客户到附近ATM取款，客户在顺利取到钱款后，连连感谢网点工作人员，高度称赞了支行认真的工作态度和高效的服务效率。

上门服务，仅仅是支行用心服务的一个缩影，支行党员突击队将一如既往通过细致暖心的服务，想客户所想、做客户所需，为客户提供更多的金融便利。