广发银行济南自贸区支行开展消保金融教育宣传活动

　　为进一步加强金融文化建设，推动诚信文化与金融消费者权益保护理念深入人心，近期广发银行济南自贸区支行以“推进诚信文化建设，培育中国特色金融文化”为主题，组织开展了系列培训活动。通过加强内部培训教育，将诚信文化和金融消费者权益保护融入经营管理全流程，引导员工践行“诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规”的中国特色金融文化，取得了显著成效。

　　通过专题党课、主题研讨等形式，引导员工树立正确的价值观和职业观，将党的理念与诚信文化相结合，增强员工的责任感与使命感。围绕“诚信文化与金融发展”“中国特色金融文化的核心内涵”等主题开展专题培训。通过理论讲解、案例分析和互动交流，帮助员工深刻理解诚信文化的重要性，掌握金融消费者权益保护的具体要求，提升业务操作规范性和风险防控能力。

　　此次培训中强调的金融消费者权益保护理念和合规操作规范，有效提升了员工的服务意识和风险防控能力。在实际工作中，员工更加注重客户体验，主动避免因操作失误或服务态度问题引发客户投诉，客户满意度显著提升。培训活动推动了诚信文化与业务流程的深度融合。从产品设计到客户服务，从风险防控到内部管理，员工更加注重合规操作和客户利益，形成了“全员参与、全程管理”的良好局面。

　　诚信文化是金融行业的立身之本，也是中国特色金融文化的重要组成部分。广发银行济南自贸区支行将以此次培训为契机，进一步深化诚信文化建设，将其融入经营管理的各个环节，为客户提供更优质、更放心的金融服务，为推动金融行业高质量发展贡献力量。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢